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交运集团发布2019年春运出行保障方案 预计投入

大字 日期:2019-03-09 来源:未知

  1月20日,记者从交运集团(青岛)了解到,为适应当前春运市场形势,满足旅客的个性化出行需求,交运集团制定并发布春运出行保障方案,确立了“平安春运、畅行春运、温馨春运、便捷春运”的服务目标,努力让旅客走得更舒心、更便捷。期间,交运集团预计投入7000余部各类车辆,推出手机APP等多种售票方式,推出“邮寄儿童”、“秀热线”等情满旅途特色服务。

  交运集团旅游客运部负责人介绍,交运集团各车站旅客运输总量预计将达550万人次。其中,班线春运前期以学生流为主,中期以务工流、返乡流为主。预计节前春运高峰主要集中在小年至腊月二十八期间(1月28日至2月2日),流向主要以中长途省际客流为主。节后正月初六至初九(2月10日至2月13日)是务工流、探亲流返程的高峰,初十至正月二十日(2月14日至2月24日)是学生流返程的高峰。

  目前,春运汽车客票已在交运集团所属各汽车站同步预售,旅客可以通过“交运行”APP、“交运行”微信公众号、自助售票机、人工窗口等多种线上和线下方式购买车票。目前,春运汽车客票已经开始预售,2月11日(农历正月初七)前的车票可以购买。交运集团提醒乘客进行网络购票时一定注意确认好自己的出行日期、出行时间、乘车站、目的地等信息。

  交运集团安全机务部负责人介绍说,为确保春运安全,交运集团加强源头管理,提前对参与春运的车辆进行安全检验,排除安全隐患,选拔经验丰富的驾驶员参与运输任务,参加春运的驾驶员已全部签订《春运安全责任书》和《春运驾驶人安全行车保证书》,签订率达100%。

  今年春运期间,交运集团推行“第一响应人”和“守护员专座”。交运各长途汽车站在没有乘务员的线路客车上,从乘车旅客中选出两名代表作为“第一响应人”,如果行车途中有不理智的旅客,“第一响应人”会第一时间上前劝说甚至采取强制分离、报警等措施,维护车厢秩序。同时,交运温馨巴士在468路、603路、613路、643路等部分线路试点设立“守护员专座”,遇到车内发生乘客与驾驶员争吵或争执等情况,能够第一时间做出响应。

  春运期间,为了让无亲人陪伴的儿童能够独自、安全地乘坐长途汽车到达目的地,交运集团各长途汽车站继续推出“邮寄儿童”服务;为遇到各种突发困难而旅途受阻的旅客提供资金帮助的“爱心基金”服务;为60岁以上老人提供免费送票上门的“秀热线”服务;在一些热点线路上为农民工开通“情满旅途”春运直通车,让他们在返乡时也可以乘坐便捷、舒适的“专车”回家……

  同时,交运集团积极推进道路客运领域军人优先出行,在购票、检票等多个环节为军人军属提供优先服务,现役军人享受集团部分公车公营客运线路票价九折优惠。针对持有“交运信易卡”的市民,继续提供客运、旅游、修理、保险、医疗、车辆租赁、新能源车辆充电、家装等业务板块的多项优惠政策,为打造诚信春运,构建诚信社会助力。

  “我们历经一段时间的努力,对旅客的候车环境进行了全面的升级改造,候乘环境明显改。加强对特需人群的关爱,逐步健全重点旅客候乘车绿色通道、女性化妆间、爱心妈妈小屋等配套设施,并为旅客提供出行的应急用品。同时,我们还在候车厅增设了一批新的自助售票机,改善了售票服务,丰富了售票方式。”交运集团胶州发展事业部相关负责人介绍说。

  为满足春运期间旅客及市民旅游出行需求,交运集团推出了丰富的旅游交通服务。针对即墨古城开展的年货大集、城墙主题灯会、民俗非遗展演、冰雪嘉年华、艺术展览等主题活动,集团开通观光11号旅游公交线路,并推出旅游直通车服务。市民如有旅游出行方面的疑问,可拨打交运热线咨询。

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